Nachtelijk wachten op taxi op Schiphol
SCHIPHOL - Daar sta je dan voor je deur, drie uur in de nacht, met je gezin te wachten op de taxi naar Schiphol die niet komt.
View ArticleGenereuze fiscus...
Van de fiscus krijgt meneer Van Groeningen een boete van 65 euro omdat hij te laat is met insturen van zijn aangifte omzetbelasting.
View ArticleVier ongevraagde loten
In de al jaren slapende ING-rekening van Gerrit Zwetsloot komt opeens leven: de Postcodeloterij begint zomaar geld af te schrijven.
View ArticleOverblijfbon valt slecht
Gerrit van Hooff rekent zijn lunch van 18 euro af met een cadeaubon van 25 euro. Het verschil krijgt hij niet terug.
View ArticleJuf in de pan. Of niet? Of wel?
Murphy krijgt de schuld als de boekbestelling van Paul van Lith in het honderd loopt. Maar gelukkig kent dit verhaaltje een happy end.
View ArticleEindnota NLE klopt tóch
Jannie Wanink kan er niet van slapen. Ze is per 1 juni overgestapt van energieleverancier NLE naar Nuon. En toch brengt NLE het termijnbedrag van 120 euro voor juni in rekening. Dat kan niet kloppen....
View ArticleReparatie van reparatie
Will Molenaar laat AGR Badreparatie uit Berkel en Rodenrijs haar bad repareren. Dat gaat niet goed.
View ArticlePrijsverschil meer- en minderwerk
Het komt niet vaak voor dat een klacht tussen twee partijen ondanks de volstrekt tegenovergestelde standpunten toch naar tevredenheid wordt opgelost. Dat is op voorhand een compliment waard.
View ArticleBij EasyJet een half jaar in de wachtstand
Een half jaar touwtrekken om compensatie voor vluchtvertraging en dan nog geen cent zien. Paul van der Vooren heeft het even helemaal gehad met EasyJet.
View ArticleNiet zo’n bijster slimme meter
Mevrouw Brandt krijgt in januari 2015 een slimme meter van netbeheerder Liander. Maar die blijkt helemaal niet zo slim te zijn: haar energieverbruik stijgt enorm.
View ArticleIkea neemt er de tijd voor
Ikea kennen we vooral van het ruimhartig oplossen van consumentenproblemen. Daarom verbaast het ons dat Emilie Menke al zes maanden zonder veel succes bezig is nieuwe keukenfrontjes te regelen.
View ArticleCaravan met een kater
Peter Lasschuijt laat een caravanhandelaar zijn caravan verkopen en houdt er een kater aan over.
View ArticleHet is tijd voor spijt
De familie Koomen is al twee maanden bezig om Eneco ervan te overtuigen dat hun naheffing van 846,55 euro niet klopt.
View ArticleWaarschuwingen Fraudehelpdesk
Fraudehelpdesk.nl waarschuwt voor een nieuwe phishingmail over een zogenaamde samenwerking tussen de Consumentenbond en de Rabobank.
View ArticlePlaystation wordt duur betaald…
De kleinzoon van mevrouw Verwoest koopt een nieuwe Playstation bij Mediamarkt. Een fors bedrag van 451 euro voor een jongen van 14 jaar, maar hij heeft het er graag voor over.Omdat hij geen betaalpas...
View ArticleConsumentenbond vreest opheffing geschillencommissies
Het voortbestaan van 55 geschillencommissies voor consumenten staat volgens de Consumentenbond opnieuw op de tocht. Het ministerie van Veiligheid & Justitie wil de subsidie aan de Stichting...
View ArticleKlachten over rij-examinatoren
Het CBR moet de afhandeling van klachten over examinatoren verbeteren. De Nationale ombudsman die over het gedrag van examinatoren tijdens het rijexamen regelmatig klachten krijgt van zowel...
View ArticleMails van ’PostNL’ gijzelen je
Wees bij het openen van e-mail extra alert op mails die zogenaamd afkomstig zijn van PostNL. Het is gijzelingssoftware of ’ransomware’.
View ArticleBijzetting te prijzig
Het bijzetten van een urn met de as van de zuster van Jeannette Schoone wordt zo duur, dat de familie er van af moet zien. Pijnlijk.
View ArticleBel-me-niet-of-toch-wel?
Ron Bruin vraagt zich af hoe het kan dat hij door bedrijven gebeld wordt terwijl hij ingeschreven staat in het bel-me-niet-register.
View ArticleHuurcompensatie na lek
Robert van Aanholt krijgt te maken met een forse lekkage in zijn huurwoning van Vesteda in Velserbroek. En het duurt lang voordat er een oplossing komt.
View ArticleZak eens lekker weg…
Zak eens lekker weg... Het zou de beginregel van een liedje kunnen zijn, maar de heer Schrieken vindt het wegglijden in zijn dure relaxstoel ’Vianden’ maar niks.
View ArticleErfenis nicht blijft ongewis
Na het overlijden van hun teruggetrokken levende nicht weten Cor en Els de Jong zich opeens omringd door 75 andere erfgenamen.
View Article’Ik zie u wel bij de rechter’
Leo van Groeningen maakt zich op voor een hete herfst. Drie parkeerboetes vecht hij bij de rechter aan. Of hij enige kans maakt...
View ArticleConsumentenbond: 'Gesjoemel met voedsel hardnekkig'
DEN HAAG - Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat er drie jaar na de paardenvleesaffaire nog steeds veel problemen zijn met de echtheid van levensmiddelen. De bond onderzocht ruim 150...
View ArticleWebwinkels beboet voor overtreden regels terugbetaling
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete opgelegd van 500.000 euro aan webwinkel-eigenaar T.O.M. bv en haar twee directeuren voor het overtreden van de regels voor terugbetaling...
View ArticleNieuw: Moneyfit.nl geldtips voor jongeren
Tijdens de Voor de Jeugd dag in de Westergasfabriek in Amsterdam, lanceert SchuldHulpMaatje maandag 3 oktober het online portal www.moneyfit.nl.
View ArticleLimonadekan maakt vuur
Is de zomer voorbij, komen wij met een waarschuwing om goed op te passen met de Action limonadetap van vier liter van 2,29 euro.
View ArticleHulp bij uitzichtloosheid
De Soresdienst die vroeger was verbonden aan Stichting De Ombudsman bestaat nog, nu onder de vleugels van Omroep MAX.
View ArticleVerdwenen kraskaarten
De postbezorging bij Martien Weijers is niet ideaal. Onlangs kreeg hij post uit 2010! Komen de kraskaarten die Leiden hem stuurt in 2022?
View ArticleDrie reparaties al te gortig
Nog maar vier maanden oud, moet de Lenovo laptop van Esther Dorrestijn al voor de derde keer terug voor reparatie.
View ArticlePas op voor Microsoftbellers
De Fraudehelpdesk signaleert dat criminelen die beweren namens Microsoft te bellen steeds brutaler worden. Ze deinzen niet voor afpersing terug.
View ArticleTe onervaren voor huurauto
Martijn Apeldoorn huurt een auto voor twee weken vakantie met drie vrienden naar Frankrijk. Bij vertrek weigert AutoEurope de VW Golf mee te geven: hij is te onervaren.
View ArticleGarantie op een vulling?
De eerste de beste fietsenmaker geeft garantie op een reparatie, maar hoe zit dat eigenlijk met tandartsen?
View ArticleACM roept consumenten op hun online privacy te beschermen
Consumenten zeggen het belangrijk te vinden dat hun privacy ook online wordt gerespecteerd. Maar in de praktijk blijken zij vaak weinig te ondermen om hun persoonlijke gegevens, zoals hun surfgedrag of...
View ArticleDiefstal via WhatsAppje
WhatsAppjes van een vertrouwd ogende afzender kunnen afkomstig zijn van criminelen, waarschuwt de Fraudehelpdesk.
View ArticleOp pad met 1-2-butterfly
MAX Ombudsman is er zoet mee en ook de Autoriteit Consument en Markt: gedupeerden van reisjes-aanbieder 1-2-butterfly uit het Duitse Cloppenburg.
View ArticleIn vier jaar 300 kilometer e-biken
Nee, een gelukkige aankoop kun je het niet noemen, de e-bike van mevrouw Blom. Ze heeft vier jaar terug bij Stella Fietsen een fiets gekocht, maar eigenlijk vanaf het begin al problemen met de accu’s...
View ArticleHoger stroomverbruik met slimme meter?
De heer Onck kan er maar niet achter komen: hoe kan het dat het stroomverbruik na de plaatsing van een slimme meter zo enorm is gestegen? Alles heeft hij al gedaan om de reden te achterhalen, maar het...
View ArticleTeso heeft een probleempje
Je kunt beter maar geen e-ticket kopen als je met de auto op de boot naar Texel wilt, want dan kom je achteraan de rij, waarschuwt lezeres Karin Rietveld.
View ArticleApple garandeert niets
Auto’s zitten tegenwoordig zo vol elektronica, dat het rijdende computers zijn geworden en updates van de software nodig kunnen zijn.
View ArticleAutoschadesoms beterniet claimen
Autoschade claimen bij je verzekeringsmaatschappij is voor de korte termijn prettig. Maar vanwege dreigend verlies van schadevrije jaren en een hogere premie kun je in sommige situaties maar beter de...
View ArticlePrachtig gebaar van Otolift
Een uitzonderlijk sympathieke actie van Otolift uit Bergambacht verdient het om flink in het zonnetje gezet te worden, vindt Pauline Kubin uit Heerhugowaard.
View ArticleReparatiepech Galaxy S3
Leo Douma wil het gebroken scherm van zijn Samsung Galaxy S3 bij MediaMarkt laten repareren. Dat kost 129 euro, ziet hij op de website.
View Article